El Departamento de Policía de Madhya Pradesh, el segundo estado más grande de India, ha implementado una aplicación integral del software de seguridad pública de Hexagon Safety & Infrastructure para la gestión de llamadas de emergencia, envío de efectivos y gestión de incidentes
La herramienta de Hexagon SI amplía las capacidades de respuesta ante incidentes de la Policía de Madhya Pradesh a través de un mapa que integra las llamadas de emergencia, los sucesos y las unidades de campo. De esta forma, tanto el centro de emergencia como los agentes desplazados al lugar del incidente también tienen acceso móvil a la información en tiempo real para así optimizar la eficiencia y tener un mayor conocimiento de la situación.
El centro de emergencia, los dispositivos móviles y la integración del software de Hexagon SI contribuye a procesar alrededor de 100.000 llamadas por día en 51 ciudades en el Estado de Madhya Pradesh. La solución ha ayudado a reducir el tiempo de respuesta en área urbana de 30-60 minutos a 5 minutos.
“Madhya Pradesh es el segundo estado más grande en India, con 51 distritos y 72 millones de personas. Existen muchas zonas remotas con dificultades de acceso y conectividad con los servicios de emergencia”, afirma Anvesh Mangalam, Director Adjunto del Departamento de Policía de Madhya Pradesh. “Para hacer frente a estos retos geográficos y de infraestructura, necesitamos un sistema de gestión y control de primer nivel que permita reducir el tiempo de respuesta y aumentar la calidad de nuestro servicio a ciudadanos afectados durante una emergencia”.
La solución Intergraph® Computer-Aided Dispatch (I/CAD), software líder de gestión de emergencias, que incluye Mobile for Public Safety, una avanzada aplicación para los vehículos de policía, además de EdgeFrontier®, una plataforma integrada que permite a la organización desarrollar interfaces en sus sistemas IT sin los costes asociados que supone el desarrollo de la aplicación a medida.
Según opine Tapan Sharma, Country Manager de Hexagon Safety & Infrastructure en India: “Estamos orgullosos de esta colaboración con la Policía de Madhya Pradesh para ayudarles a conseguir sus objetivos y conseguir un centro de emergencias más eficiente”.
Hexagon Safety & Infrastructure ayuda a proteger a 1 de cada 12 personas en el mundo, y con este proyecto demuestra una vez más su compromiso por la seguridad y la defensa en las ciudades, proporcionando a los gobiernos, empresas y organizaciones de todo el mundo la capacidad de tomar decisiones inteligentes, reduciendo al mismo tiempo el coste total de implementación de sistemas de misión crítica.
