A Imagem Sensoriamento Remoto, de São José dos Campos (SP), acaba de receber a certificação ISO 9001, junto com as certificações DQS – Deutsche Geselischaft Zur, TGA – Trägergemeinschaft Für Akkreditierung (Alemanha), IQNET – The International Certification Network (EUA) e Inmetro (Brasil).
A Norma NBRISO 9001, reconhecida mundialmente, especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade que possam ser usados pelas organizações para aplicação interna, certificação ou fins contratuais. A caminhada para obter a certificação começou em março de 2002.
A empresa teve que implantar um Sistema de Gestão da Qualidade a fim de documentar todos os procedimentos e instruções de trabalho de todos os setores.
Foi criada uma política de qualidade para empresa, segundo Ivone Masago, coordenadora do Setor de Gestão de Qualidade da Imagem, foi a base para todo o sistema. A partir de então, a Imagem passou a monitorar a qualidade dos processos e produtos dos setores operacionais, buscando sempre a melhoria contínua do sistema e o aprimoramento para atender as necessidades dos clientes da empresa.
"Ter a certificação evidencia que a Imagem possui um Sistema de Gestão da Qualidade implantado, de forma a garantir que os requisitos de nossos clientes estão sendo divulgados e atendidos", afirma Ivone.
A recomendação para a certificação aconteceu no último 1º de outubro, após os auditores terem passado três dias na empresa verificando todo o Sistema de Gestão da Qualidade (treinamento, suporte, vendas, produção, logística, financeiro etc.), incluindo processos e documentação.