La mayoría de las organizaciones tiene en sus bases de datos grandes volúmenes de información cuya potencialidad es escasamente utilizada. En un contexto que exige cada vez más interactuar con las audiencias correctas en el momento preciso y a través del canal indicado, la utilización estratégica de esa información requiere de nuevas capacidades analíticas y herramientas conceptuales.
La Università di Bologna en Buenos Aires permite satisfacer esta demanda creciente de conocimientos especializados a través de la nueva maestría en Investigación de Mercado y Data Mining, orientada a formar recursos humanos de empresas y organizaciones complejas en las más recientes técnicas metodológico-estadísticas de análisis y gestión de datos para el desarrollo de negocios y proyectos.
La maestría en Investigación de Mercado y Data Mining otorgará el título oficial de Magister expedido por el Ministerio de Educación de Italia. Está dirigido a graduados preferentemente en economía, ingeniería, estadística, matemática, administración de empresas, contador público, sociología y comunicación.
El programa cuenta con un grupo de profesores europeos ya consolidado, que desarrolla su actividad académica en Italia en un programa de maestría análogo de estrecha relación con el mundo empresarial italiano y europeo, dictado en la Facultad de Ciencias Estadísticas del Alma Mater Studiorum – Università di Bologna.
La actividad curricular se extenderá de marzo a agosto de 2008, período en el cual se dictarán los cursos obligatorios -distribuidos en los días lunes, viernes y sábados exclusivamente-, con una carga horaria total de 400hs. El período comprendido entre los meses de septiembre y diciembre de 2008 se dedicará a la realización de la tesis final y de un stage en empresas u organizaciones seleccionadas. Al finalizar dichos requisitos se entregará el título de Magister. En forma adicional y optativa existirá la posibilidad de tomar cursos, seminarios y workshops en Italia durante el primer trimestre de 2009.
Este nuevo emprendimiento educacional permitirá a los egresados adquirir las competencias necesarias para:
• Desarrollar y evaluar investigaciones de mercado para la definición de acciones estratégicas a nivel corporativo, tales como mediciones de la cuota de mercado, proyección de nuevos productos y servicios, redefinición de las redes de venta, segmentación y focalización de la gestión de campañas de marketing y/o comerciales, implementación de sistemas de marketing automation;
• Participar en proyectos internos de las empresas u otras organizaciones complejas referidos a la medición cualitativa y/o cuantitativa de la comunicación institucional;
• Intervenir con funciones avanzadas en el desarrollo y análisis de proyectos de CRM, scoring, satisfacción y lealtad del cliente / usuario relacionados con programas de marketing privados o públicos y basados tanto en investigaciones de mercado propias o producidas fuera de la organización como en instrumentos estadísticos y de data mining;
• Definir las interfases y las modalidades de acceso a los datos para respaldar las decisiones gerenciales (High Management Analytic Data Mart) y diseñar estrategias de utilización de la información corporativa para el marketing y la comunicación de la organización.
Los estudiantes dispondrán de equipos con el software especializado para el desarrollo de los cursos y las actividades de laboratorio. Para tal fin, Aeroterra contribuye con licencias ArcView, ArcGIS Spatial Analyst y ArcGIS GeoStatistical Analyst, siendo partners tecnológicos de la maestría.
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