Com a economia crescendo a taxas altíssimas nos últimos anos, os profissionais e empresas estavam mais preocupados em fechar gordos contratos, realizar o trabalho no menor prazo possível e faturar, sem uma análise pormenorizada da eficiência produtiva da empresa. Afinal, em tempos de vacas gordas o dinheiro não faltava e eventuais falhas nos processos eram mascaradas por altos faturamentos.
Porém, no segundo semestre de 2008, uma onda de pessimismo varreu o mundo e as empresas, de todos os setores, colocaram o pé no freio. Após o soluço da economia, as companhias colocaram as cabeças para pensar em formas de contornar o problema. Dentre elas, a mais eficiente a longo prazo é a otimização de recursos e processos através do uso de ferramentas de qualidade.