Analisar dados de negócio com a perspectiva geográfica é ter uma realidade aumentada que mostra novos caminhos de monetização de negócios.
Com 90% dos dados com características geolocalizadas, o mercado de telecomunicações tem excelentes oportunidades de aplicação de Big Data analytics para auxiliar decisões e gerar insights de negócio que trarão monetização de produtos e novos serviços.
A visualização das informações em mapas dinâmicos, em tempo real, é chamada de geo analytics e representa a união de grandes volumes de dados não estruturados com business intelligence.
O big data geoespacial capacita as operadoras com uma visão de negócios mais especializada e segmentada, o que pode aumentar, em muito, o retorno sobre o investimento dos projetos.
Porquê usar o big data geoespacial em uma operadora
Para entender as necessidades das operadoras e atender as demandas de negócio. Pode-se, por exemplo, usar as informações sobre o padrão de mobilidade dos usuários de telefonia móvel e oferecer serviços diferenciados com base em geolocalização.
Como aproveitar melhor o big data
Muito foi investido em big data, mas pouco retorno foi gerado. Com um serviço de big data geoespacial aplicado por especialistas é possível encontrar regiões com maior demanda, perfis diferentes de usuários e gargalos de infraestrutura. Analisar os problemas e as oportunidades sob a perspectiva geográfica possibilita a ampliação da cobertura e uma melhor análise dos concorrentes por região e market share.
Ofertando planos mais segmentados
Estamos na era da personificação da massa. No lugar de ter uma abordagem generalista, a operadora pode fazer abordagens personalizadas de acordo com o perfil do consumidor e do potencial da região, aumentando, assim, o retorno do investimento.
Operadoras digitais
Ainda há muita competição entre as companhias para encontrar e entender o poder do big data para revolucionar seus negócios digitais. Creio que a verdadeira transformação virá quando a operadora pautar sua abordagem pelas informações dos usuários, cruzando location intelligence com big data.
*Flavia Pollo Nassif é diretora comercial da Triad Systems. Formada em Tecnologia da Informação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, Flavia Nassif tem MBA de Gestão Empresarial em Telecomunicações pela Fundação Getúlio Vargas.
Sobre a Triad Systems
Fundada em 1992, a Triad Systems é uma empresa brasileira de Tecnologia da Informação, provedora de soluções high-end que conectam negócios à tecnologia.
Com foco na transformação do business tradicional para o digital, a Triad Systems tem expertise em entregas ágeis que suportam ambientes de negócios evolutivos e flexíveis.
A companhia contribui com ferramentas disruptivas com base na TI Bimodal, oferecendo consultoria, integração de sistemas, desenvolvimento de aplicações e manutenção, gestão de infraestrutura, bem como serviços e soluções de Big Data geoespacial e TEM (Telecom Expense Management).
Há mais de dez anos na liderança absoluta das áreas de co-billing e VAS, no mercado de telecomunicações, a Triad Systems mantém sistemas de missão crítica de quatro das cinco maiores operadoras de telefonia móvel do Brasil.
Também possui larga experiência nas indústrias financeira, manufatura e serviços, bem como reconhecimento internacional através das certificações ISO 9001:2008 e CMMI Nível 3.
Fundadora e mantenedora do iTriad – Instituto Triad de Pesquisa e Desenvolvimento, sediado em Manaus, a Triad Systems também é a patrocinadora oficial do GUGST – Grupo de Usuários de Gestão de Serviços de Terceiros.