Los métodos que desde hacía tiempo habían demostrado su eficacia en el trabajo basado en la localización —datos espaciales, su análisis y visualización en un mapa— resultaron cruciales en un sector que exigía precisión, repetibilidad y operaciones a gran escala. El mercado de los seguros agrícolas buscaba una forma de gestionar los siniestros de manera más rápida, precisa y consistente.
En la intersección de estos dos mundos, se desarrolló una solución: informes para tipos específicos de daños, una aplicación web para solicitar y recuperar resultados, una aplicación móvil para el trabajo de campo y servicios para apoyar la localización y verificación de parcelas.
¿Cómo? Comprendiendo los procesos, cambiando la forma en que se recopilan los datos y creando servicios adaptados a tipos específicos de daños. Para que podamos convertirnos en un socio del sector en la prestación de liquidación de siniestros eficiente y de alta calidad, en lugar de ser solo un proveedor de servicios puntual.
Abordando el problema antes de que ocurra el daño
En el seguro agrícola, mucho depende de los datos recopilados desde el principio. Si la información sobre la ubicación del cultivo es imprecisa, es difícil preparar los materiales necesarios para una decisión.
A esto se suma la magnitud de los fenómenos. Algunos de los daños abarcan grandes áreas y dan lugar a muchas solicitudes de indemnización simultáneas. Otros son de naturaleza local y exigen precisión: una diferencia de solo unos pocos kilómetros puede alterar completamente el panorama. El sector debe actuar con rapidez y precisión, y tratar los casos similares de manera coherente. En la práctica, esto significa que los datos deben estar claramente vinculados a una ubicación específica para que el análisis posterior tenga un valor operativo real.
Del número de parcela a la visión real del campo
La combinación de los datos de las parcelas con el análisis de teledetección resultó crucial, ya que permitió pasar de registros formales a una representación visual de las condiciones reales del cultivo, lo que facilitó una evaluación de la situación basada no solo en las cifras de las parcelas, sino también en la disposición del campo, el tipo de cultivo y la extensión de los daños.
Sobre esta base, se elaboraron informes para tipos específicos de daños: heladas de primavera, huracanes y lluvias torrenciales; una evaluación de la densidad de la colza —importante en el contexto de un invierno desfavorable—; así como la determinación de la fecha de cosecha para combatir fraudes de seguros. Todo esto apoya al cliente en varias etapas del proceso: antes de una visita al campo, durante la verificación del incidente, al evaluar la extensión de los daños o al documentar decisiones.
Un informe en lugar de datos brutos
En este proceso, el valor se genera cuando, en lugar de meros indicadores o datos generales de satélite, el cliente recibe un producto final que respalda el proceso de toma de decisiones, respondiendo con precisión a una serie de preguntas: ¿Podría haber ocurrido el fenómeno en este lugar? ¿Se encontraba el cultivo en el campo durante el período indicado? ¿Cuál fue la extensión real de los daños? ¿Dónde deben realizarse las inspecciones de campo y dónde la situación ya está suficientemente clara?
Dependiendo del tipo de daño, el informe puede combinar datos sobre la ubicación de las parcelas, la cobertura de los cultivos, imágenes satelitales, datos meteorológicos y materiales visuales para ayudar en la evaluación de la situación. Estos recursos se complementan con soluciones de sistema: una aplicación web para solicitar análisis y descargar resultados, una aplicación de mapeo para visualizar parcelas y resultados de análisis, y una aplicación móvil para apoyar el trabajo de campo.
No todo lo que es tecnológicamente posible tiene sentido desde el punto de vista operativo
Los recursos más valiosos fueron aquellos que organizaron el trabajo y facilitaron la toma de decisiones. Donde antes prevalecían las simplificaciones, ahora surgieron informaciones detalladas: ubicación real, extensión del cultivo, atribución del fenómeno a un lugar específico, material visual y criterios de evaluación comparables.
Mejorar la calidad de los datos de entrada fue el primer paso fundamental. En segundo lugar, esto facilita la comparación de casos similares y garantiza un enfoque coherente cuando hay un mayor número de informes. En tercer lugar, el apoyo práctico para las operaciones sobre el terreno, las evaluaciones de daños y la toma de decisiones.
Este caso demuestra que la capacidad de aplicar la propia experiencia para resolver problemas en un sector específico determina si el resultado será una implementación puntual o un negocio sostenible.
InsLAB en cifras
- 80 % del mercado polaco de seguros agrícolas
- 5 tipos de siniestros agrícolas
- más de 80 000 informes en 2025
- 322 714 km² – liquidación de siniestros en toda Polonia
- reducción del 33,8 % en las operaciones de campo durante la liquidación de siniestros
Testimonio de un cliente: «Para nosotros, esto no es solo una asociación con un proveedor de servicios. Es una colaboración con un socio que nos ha ayudado a identificar brechas en nuestros procesos, organizar nuestros datos y señalar áreas de crecimiento que no habíamos identificado explícitamente a nivel interno antes.
El impacto de esta colaboración fue más allá de la simple liquidación de siniestros: tuvo un efecto tangible en el desarrollo de nuestros servicios y en la forma en que trabajamos».
OPEGIEKA es una empresa polaca que opera en el mercado de GEO/TIC desde 1989, llevando a cabo proyectos tanto comerciales como científicos para clientes en Polonia, Europa y Estados Unidos. La empresa cuenta con la categoría de Centro de Investigación y Desarrollo (CBR), otorgada por el Ministro de Economía, así como con una habilitación de seguridad industrial de primer nivel, lo que le permite manejar información confidencial hasta los niveles SECRET, EU SECRET y NATO SECRET. También cuenta con las certificaciones ISO 9001 e ISO 27000.
OPEGIEKA ofrece una amplia gama de servicios geoespaciales, que incluyen la adquisición y el procesamiento de datos espaciales, el desarrollo de sistemas de TI especializados y la entrega y el mantenimiento de soluciones para usuarios finales. La empresa opera su propio centro de datos de nivel III bajo la marca DC4B.PL, que da soporte a servicios en la nube y tecnologías de aprendizaje automático.
Con su propia flota de aeronaves, drones, sistemas de teledetección LiDAR y cámaras aéreas de gran formato, formato medio y formato térmico, OPEGIEKA está equipada para la recopilación avanzada de datos. Su departamento interno de TI desarrolla sistemas sofisticados utilizando tecnologías comerciales y de código abierto, incluyendo soluciones GIS, ETL y Big Data.
Para obtener más información sobre cómo los datos espaciales pueden respaldar procesos de negocios específicos y traducirse en soluciones concretas, póngase en contacto con karolina.wawrzusiszyn@opegieka.pl, Product Owner de Seguros Agrícolas y Soluciones Geoespaciales en OPEGIEKA, o con surance & Geospatial Solutions at OPEGIEKA or jakub.krawczyk@opegieka.pl, Jefe de I+D y Teledetección en OPEGIEKA
Más información: www.opegieka.pl
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