O próximo grande passo em Análise de Negócios
Cada vez mais, os dados são vistos como a essência das organizações. As informações são organizadas em cubos e analisadas as tendências, anomalias e insights que levam a melhores resultados e estratégias. Em apoio a isso, mais e mais organizações têm adotado sistemas de Business Intelligence (BI) que ajudam a criar visões sobre os dados existentes na empresa e realizar análises comparativas que facilitem a sua tomada de decisões diárias.
Análise de negócios tornou-se onipresente na maioria das grandes organizações públicas e do setor privado. As estimativas atuais são de que 97% das grandes empresas utilizam algum tipo de sistema analítico, totalizando mais de 100 milhões de usuários em todo o mundo, cobrindo todas as áreas funcionais, dos executivos até o nível operacional.
Estes sistemas analíticos basicamente transformam dados de uma organização em informações, ajudando a descobrir padrões, tendências e relacionamentos. A saída típica é na forma de relatórios estatísticos que resumem os dados tabulares em gráficos e tabelas. As análises são frequentemente implementadas em sistema de BI independente ou como parte de sistemas maiores da empresa, como os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (Sige), em inglês Enterprise Resource Planning (ERP), e Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).
Análise de Negócios e Geografia
Há uma percepção crescente das organizações que a adição de localização geográfica aos dados de negócios pode aumentar rapidamente suas visões dos dados tabulares. As análises geográficas fornecem um contexto totalmente novo que as tabelas e gráficos não mostram. Este contexto ajuda os usuários a descobrir novos entendimentos e ampliar a capacidade de análise dos sistemas de BI. Embora este aspecto geográfico tenha sido, em grande parte, ausente de soluções de análise de negócios, muitas organizações gostariam de incorporá-lo em suas operações.
Por anos, somente algumas organizações fizeram uso integrado da geografia aos seus dados de negócios. Esta abordagem não se tornou comum até então, por causa dos altos custos envolvidos na integração e personalização dos sistemas corporativos e principalmente porque as capacidades de um Sistema de Informações Geográficas (SIG) estão além do conhecimento técnico dos usuários de análise de negócios.
Location Analytics – A Perspectiva que Faltava
Analistas do setor estão sugerindo que a demanda por inteligência geográfica está emergindo como um importante segmento da categoria de software de análise de negócios. Este novo segmento está sendo chamado de Location Analytics e foca no mapeamento temático e análise espacial para o mundo da análise de negócios.
Esse tipo de solução envolve ferramentas simples, mas com grande capacidade de análise espacial que trabalham diretamente com os sistemas de análise de negócios da empresa, contudo, sem os grandes esforços de integração.
Agora, as organizações podem visualizar a relação entre os dados corporativos, como receitas de vendas, clientes inadimplentes, rotatividade de clientes (churn) e a localização de dados específicos, como endereços de clientes e instalações. Especificamente, essas ferramentas ampliam o valor das tradicionais aplicações de BI, permitindo visualizar, analisar, interpretar e compreender os dados. Como resultado, o Location Analytics ajuda a descobrir relações, padrões e tendências que de outra forma permaneceriam desconhecidas.
Algumas funcionalidades específicas incluem:
• Mapas interativos incorporados dinamicamente aos relatórios, painéis ou portais do BI, permitindo filtrar as informações no mapa para atualizar os relatórios e gráficos, ou filtrar as informações nos relatórios e gráficos para atualizar o mapa
• Visualização no mapa: localização geográfica dos clientes, reclamações, pontos de vendas, área de cobertura ou atendimento, entre outros. Classificados por cores, em séries temporais, agrupados por faixas de valores ou mapa de calor
• Análises Espaciais: proximidade, área de cobertura (áreas de serviço com base no tempo de deslocamento ou distância) e ferramentas de análise avançadas (geoprocessamento)
• Enriquecimento de informações geográficas: arruamento, imagens aéreas, dados demográficos e socioeconômicos, comportamento de compra do consumidor, entre outros.
Location Analytics e o SIG
O Location Analytics é projetado para analistas de negócios que passam grande parte do seu dia, utilizando ferramentas como BI para analisar padrões e relacionamentos em dados transacionais. Disponibiliza aos usuários um autosserviço de mapa e análises espaciais simples que são entregues dentro dos sistemas analíticos que utilizam todos os dias.
Profissionais de SIG estão em uma posição única para ajudar esses analistas. A demanda por mapas é crescente nas empresas, fazendo com que esses profissionais de SIG criem estruturas de dados e mapas que permitam aos outros profissionais da organização começarem a usar a inteligência geográfica nos seus processos de negócio para tomarem melhores decisões.
A inteligência geográfica integrada aos processos de negócio da empresa irá reforçar e alavancar a missão dos profissionais de SIG e transformar de forma positiva a maneira como as organizações fazem uso do conhecimento geográfico.
Mestre em Computação (Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais), arquiteto de soluções e especialista no sistema ArcGIS, líder de produto Location Analytics na Imagem
lcarli@img.com.br
