Você conhece o GBIS?

Analistas estimam que o mercado de Sistemas de Informação Geográfica irá exceder mundialmente US$ 2 bilhões em softwares e cerca de US$ 6 bilhões em serviços de consultoria (desenvolvimento e integração) até o final de 2006. Muitas empresas tentam reduzir o custo total de propriedade (TCO) de suas aplicações GIS, aumentando o retorno de seus investimentos, mas os mapas unicamente não apresentam a capacidade analítica esperada. É preciso incorporar informações sobre a empresa que, geralmente, estão presentes em diferentes fontes de dados.

A utilização de mapas digitais na interpretação de diversos dados (localização de clientes, vendedores, marcas, produtos, clusters, concorrentes, entre outros) possibilita o reconhecimento de características específicas de certa região e o melhor gerenciamento e controle dos esforços de marketing, vendas, produção e logística. Este entendimento abre caminho para a conquista de novos mercados. As capacidades de mapeamento e GIS podem ser utilizadas em todos os tipos de indústria para diversos setores. No marketing, por exemplo, é possível identificar e prever produtos e canais mais e menos lucrativos, ou de maior valor. E, ainda, compreender melhor o comportamento de compras em diferentes territórios, direcionando campanhas de marketing e técnicas de vendas por regiões, otimizando a locação de recursos, equipe e canais de venda.

No setor de seguros, o gerenciamento de exposição a riscos e fraudes pode ser otimizado, por meio da identificação das áreas com potencial de perdas. Históricos de sinistros também podem ser representados geograficamente para determinar novas políticas de riscos.

Na área de transporte, pode-se obter melhoria na infra-estrutura e no gerenciamento de logística, planejamento e análise de rotas, rastreamento, rotina de veículos e acompanhamento de inventário.

O governo e o setor de saúde podem se beneficiar da tecnologia de GIS para rastrear sintomas que evidenciem uma epidemia, através da identificação geográfica do número de infectados em hospitais por localidade e permitir que órgãos governamentais determinem quando a concentração destes sintomas em áreas específicas pode ser problemática. Permite também ações imediatas sobre ocorrências em determinada localidade, como por exemplo, identificar a concentração de acidentes de automóveis em relação ao uso de álcool ou drogas em áreas específicas de uma cidade, onde a prefeitura pode reagir com o aumento do policiamento nas áreas mapeadas geograficamente.

As instituições financeiras podem acompanhar a distribuição geográfica de seus clientes e determinar novas localidades para novos postos, aumentando a presença onde houver maior concentração de seus clientes.

E o setor de telecomunicações pode identificar problemas de infra-estrutura de rede, monitorar os níveis de serviço ao cliente por região e desenvolver campanhas de marketing regionais.

Acesso a qualquer fonte de dados

É importante permitir a integração GIS com outras aplicações corporativas, assegurando que a capacidade de uma solução não se limite a poucos usuários ou departamentos. Os sistemas de gestão e de clientes (ERP, CRM) de uma empresa devem mostrar geograficamente a alocação de distribuição de produtos. Dados operacionais que precisam alimentar estruturas de dados espaciais precisam ser entregues a partir de uma variedade de fontes, incluindo banco de dados, processos de transações, pacotes de aplicações e informações de terceiros. Os benefícios dessa capacidade de integração são inúmeros:

• Utilizar-se de informações que não estejam em mapas e disponibilizá-las em aplicações GIS e vice-versa;
• Consolidar informações de fontes diferentes em tempo real e disponibilizá-las via web;
• Atualizar estruturas de dados espaciais com dados de canais de comunicação, com possibilidade de tempo real ou tempo determinado;
• Ter acesso a um repositório de dados históricos podendo, assim, disponibilizar em suas aplicações GIS, análises de tempos diferentes.

Todas essas conquistas podem ser obtidas por meio da união de duas tecnologias – GIS e BI. Através da parceria com a ESRI, líder mundial em Sistemas de Informação Geográficas, a Information Builders provê a capacidade de Business Intelligence e soluções de integração corporativas ao software de mapeamento geográfico, permitindo que as organizações analisem informações de negócios a partir de dados espaciais. Combinando a capacidade de relatórios e análises do WebFOCUS e o poder de integração da iWay Software, maior fabricante de adaptadores inteligentes do mundo, com a ESRI, é possível acessar, integrar, visualizar e comunicar questões de negócios complexas de uma maneira rápida e intuitiva.

A parceria entre as duas empresas – ESRI e Information Builders -, anunciada no final de 2003, conquistou prêmios e os clientes que adotaram o GBIS, como foi batizado o conceito da utilização de solução de Business Intelligence em aplicações GIS, obtiveram significativas reduções nos custos, aumentaram seus lucros e melhoraram o atendimento ao cliente. Um exemplo, é a utilização da aplicação para identificar a probabilidade de atividade fraudulenta em falsos Food Stamps (auxílio alimentar). Mais de 600 mil pessoas no estado de Louisiana, Estados Unidos, recebem o auxílio alimentar todo ano, representando cerca de US$ 600 milhões da reserva de fundos governamental. Analistas estimam que pelo menos 4% do auxílio alimentar recebido seja fraudulento ou traficado. Combinando a tecnologia de Business Intelligence da Information Builders com a tecnologia de informações geográficas da ESRI, o Departamento de Serviço Social é capaz de acessar dados do mainframe, transformá-los em informação de negócios, emitir relatórios e interpretar relações complexas que antes o departamento era incapaz de realizar.

A combinação do GIS e BI pode vencer grandes desafios ao oferecer ferramentas que conseguem acessar e analisar dados em tempo real, com flexibilidade suficiente para que os usuários, intuitivamente, assimilem e compartilhem as informações com os tomadores de decisão. O resultado é um sistema de informação geográfica inteligente que oferece uma “janela” de dados em tempo real. Isto permite o acesso rápido a dados precisos e, no fim da linha, as decisões são mais apuradas e certeiras.

David Fernández
Diretor comercial da InfoBuild Brasil, representante exclusiva da Information Builders (IBI).
davidrbs@infobuild.com.br